【集合贴】幕享常见问题与解决方案整理

2020-04-28更新

鉴于一些用户对于幕享这款投屏软件在Windows、Mac、Android、iOS以及TV端的使用方法,仍有一些疑问。为此我们特地整理了幕享常见问题与解决方法,并会保持长期维护,给大家提供更多投屏相关的解决方案。

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幕享常见问题与解决方案大全

幕享常见问题与解决方案

问题一:Windows版本幕享安装后运行,窗口自动关闭、退出

解决方案:

  • 第一步:请下载.net framework 4.7以上版本的运行库并安装;
  • 第二步:从幕享官网下载最新版本的Windows端软件并安装;
  • 第三步:如上述问题仍然还在,请检查电脑的显卡驱动并更新;

幕享安装后自动关闭怎么解决

问题二:TV版本的幕享安装后,提示”解析软件包错误”

解决方案:

  • 第一步:检查电视机或机顶盒的系统安卓版本是否在5.0以上;
  • 第二步:如在5.0以上,可通过下面的幕享反馈途径联系我们;

备注:目前暂不支持安卓5.0以下版本,内部已经在评估考虑5.0以下版本支持了

怎么解决幕享TV版提示软件包解析错误

问题三:手机、电脑、电视之间连接时,搜索不到设备

解决方案:

  • 第一步:参考文章:如何检测手机和电脑是否在同一网络?,检查设备是否处于同一个WiFi网段下;
  • 第二步:检查路由器设置,如果路由器后台设置中开启了AP隔离,请关闭该功能选项并重启路由器;
  • 第三步:退出360安全卫士、腾讯电脑管家等杀毒软件,检查防火墙是否允许letsview程序通过;
  • 第四步:重新启动软件,按步骤开始投屏操作。建议优先使用投屏码方式连接,对网络要求低一些;

幕享无法连接/搜索不到设备解决方案

问题四:安卓手机投屏声音相关问题

解决方案:

  • 第一步:在安卓手机幕享APP设置中开启”投射麦克风声音”选项;
  • 第二步:参考文章:安卓手机怎么使用幕享投声音来投屏声音;
  • 第三步:也可以购买AUX音频线或者使用外置声卡、音箱等设备来将安卓手机声音投出去;

安卓手机怎么使用幕享投声音

幕享各平台文章教程参考

Windows端

Mac端

安卓端

iOS端

TV端

幕享问题反馈途径

目前幕享官方的反馈途径有限,大家可以参考下面的方式来向我们寻求支持。下面这些反馈途径能最快得到我们的及时响应。

途径一:点击:联系我们,并按照要求填写相关信息。

途径二:软件内置“帮助–>反馈”,通过软件内置的反馈途径,也能将日志及相关问题邮件发送到我们的工单系统,我们的客服同事会尽快帮你解决。

幕享问题反馈方式

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编辑: 供稿于 FAQ. 最后更新时间:2020-04-28

我要评论

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评论 (12)

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    您好,非常感谢您开发了这个软件,试用了半小时感觉非常棒,距离完美还差一点点,特意来反馈。pc投屏到ipad,在ipad端使用“标记”出现指针偏移,需双指放大显示才能正确标记,此时ipad端右侧“”标记“”和“”粗细“”二级菜单出现显示不全。使用设备:win10,4k显示器,150%dpi缩放;ipad air3,IOS13.6。
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    这款投屏软件很令人满意,清晰度很佳,流畅度较之前使用过的软件也好不少。谢谢你们。此外,我想询问一下,电视投屏画面最右侧的一列选项怎样取消?
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    • 感谢您的认可,您是说最右侧的录屏、截屏那些功能吗,全屏后会贴边隐藏的
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    手機投頻到電腦上后,不能在電腦全屏觀看,只能在屏幕中間部分觀看.為什麼?
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    tv版的无法安装,提示什么安装包解析失败
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    • 您好,TV版本目前仅支持安卓5.0以上版本使用,请检查您的电视安卓版本是否支持,谢谢~
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    我用的是小米8手机,下载了幕享,打开后,显示 无法获取wifi名称,但ipad打开幕享是可以获取wifi名称的。用了投屏码,提示链接不上。
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    • 麻烦给幕享应用开启定位权限哈,另外,您需要检查下是否连接在同一个WiFi网段下
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