Estamos empenhados em fornecer o melhor serviço a todos os nossos usuários. Antes da compra, nosso site oficial oferece uma versão gratuita (10 conversas com LetsView Chat) para ajudá-lo a experimentar os recursos do produto. Se você não estiver satisfeito com o produto, um reembolso está disponível de acordo com nossas condições aprovadas.

Política de Reembolso:

Para produtos adquiridos dentro de 7 dias, você pode entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente para solicitar o reembolso sem motivo, da seguinte forma:

● A partir da data de compra da assinatura, a assinatura anual e a assinatura mensal (ou créditos) do LetsView Chat serão totalmente reembolsadas em até 7 dias, sem qualquer motivo.

Para reembolsos após 7 dias da compra, você precisa solicitar um reembolso com motivos razoáveis, como os seguintes:

  • Problemas de compatibilidade entre nosso aplicativo e o hardware do cliente, que não podem ser resolvidos por nosso departamento técnico.
  • Outros problemas técnicos importantes que não podem ser resolvidos no prazo de 7 dias após a compra.
  • Compras repetidas causadas por plataformas de pagamento.
  • O produto não funciona conforme descrito na página do produto ou nos anúncios.
  • Depois de entrar em contato com o serviço ao cliente, o produto ainda não pode ser usado.

Circunstâncias especiais que não suportam reembolsos:

Para pedidos feitos através de plataformas não oficiais, não temos autoridade para processar reembolsos diretamente. Por exemplo, para produtos adquiridos na App Store, você precisa entrar em contato com a Apple para solicitar um reembolso.

Para solicitar um reembolso, por favor, entre em contato conosco pelo link https://letsview.com/pt/contact e forneça o número do seu pedido juntamente com a solicitação de reembolso. Por favor, note que uma vez que o reembolso for processado, a assinatura correspondente se tornará inválida.

Quanto tempo leva para receber o reembolso?


Processaremos o reembolso dentro de 3 a 7 dias úteis, mas o tempo real para receber o reembolso depende do seu método de pagamento. Devido a feriados, o tempo de processamento pode ser mais longo do que o esperado, mas não excederá 20 dias. Se você não receber o reembolso após 20 dias da aprovação, entre em contato conosco para verificar o status.

Por que não recebi meu reembolso após vários dias?


Se você não recebeu seu reembolso após nossa aprovação, pode ser devido aos seguintes motivos:

a. Feriados

Devido a feriados, transações bancárias e outros motivos, o processo de reembolso pode levar até 20 dias.

b. Estorno

Se você iniciou uma solicitação de estorno, sua instituição de pagamento congelará os fundos até que a solicitação seja resolvida. Entre em contato com seu banco ou instituição relevante para obter informações sobre o processo e as políticas de estorno.